Q1. 館内に忘れ物をしてしまったのですが。
A1. 専用のお問い合わせ先がございます。
＜忘れ物のお問い合わせ＞
スマーク防災センター
TEL.0270-30-7222（10:00～21:00）

Q2. スマーク館内で使用できるギフト券・商品券について教えてください。
A2. SMARKお買い物券のほかに以下のギフト券が使用できます。
●使用できるギフト券
・JCB　・VJA（旧VISA）・UC
・三菱UFJニコス／DC／AMEX
●販売しているギフト券
・全国百貨店共通商品券（1F 三越で販売・スマークでは三越のみ利用可能）
・JCBギフトカード（2F JTBで「ナイスギフトカード」として販売）
なお一部利用できない店舗がございます。
詳しくは店舗でご確認ください。

Q3. バス停はどこですか？
A3. バス停は、「1階みょうぎ北ゲート」から出て正面にございます。
時刻表は、「1階インフォメーションカウンター」にございます。また、こちらからご確認いただけます。

Q4. タクシー乗り場はどこですか？
A4. 常駐はしておりませんので、ご利用の際はお客様ご自身でお呼びください。
1階はるな中央ゲート付近のタクシー乗り場に、近隣のタクシー会社の連絡先を記載しておりますのでご利用ください。

Q5. 朝早い時間や遅い時間に映画を鑑賞するとき、どの入口から入館できますか？
A5. MOVIX伊勢崎【シネマ】
営業時間　8:30～24:00　※上映作品・季節により変動がございます

●ファーストショー（上映開始がスマーク営業時間外）をご覧になる場合
→「1Fあかぎ西ゲート」からのみご入館が可能です。
平面西側Ｃ駐車場のご利用をおすすめします。
10:00からすべての入口よりご入館いただけます。

●レイトショー（上映終了がスマーク営業時間外）をご覧になる場合
→「1Fあかぎ東ゲートおよび西ゲート］からのみご退館が可能です。
平面東側Ｋ・Ｊ駐車場、平面西側Ｃ駐車場のご利用をおすすめします。

Q6. ロッカーはありますか？
A6. 常温ロッカーは、「1階あかぎ東ゲート」にございます。
冷蔵ロッカーは、「1階グルメパーク」にございます。

いずれも1回100円のリターン式でございますので、実質無料でご利用いただけます。

Q7. クレジットカード(エポスカード)はどこで作れますか？
A7. 2階パークストリート沿いに「SMARKカードエポスセンター」がございます。

■SMARKカードエポスに関するお問い合わせ
株式会社 エポスカード
2F SMARKカードエポスセンター
営業時間 10:00～21:00
TEL.0270-30-7311

■旧SMARKカード（セゾン）に関するお問い合わせ
株式会社 クレディセゾン
インフォメーションセンター
TEL.0570-064-133／03-5996-1111

Q8. ATMの場所はどこですか？
A8. 1階みょうぎ南ゲート横に各種銀行ATMコーナー、1階あかぎ西ゲート横にセブン銀行ATMがございます。

Q9. 喫煙所の場所はどこですか？
A9. 「1階あかぎエレベーター横」「2階みょうぎエレベーター横」「2階あかぎエレベーター横」「3階みょうぎエレベーター横」の4ヶ所にございます。
なお、喫煙ルーム以外のスマーク館内および敷地内はすべて禁煙エリアとなっております。

Q10. D駐車場に設置されているEV充電器は誰でも使用できますか。
A10. 株式会社e-Mobility Power（株式会社イーモビリティパワー）発行の充電サービスカードを携帯のお客様なら営業時間内でご利用可能です。
（スマークでは充電サービスカードの発行は受け付けておりません）
EV充電器についてはこちら

※充電サービスカードに関するお問い合わせ
・各自動車販売店
・株式会社e-Mobility Power（株式会社イーモビリティパワー）
コールセンター　0120-983-302
※受付時間 9:00～18:00、土・日・祝日・年末年始除く
https://www.e-mobipower.co.jp/